我们都知道给电脑做好数据备份是一项很重要的任务。所以，一旦发生硬盘故障，这将是一件非常令人头疼的事情。然而，事情还是发生了，你发现自己的硬盘上已经有坏扇区，还有一些其它潜在问题。
此时，使用常规备份软件通常已经太晚了，因为它可能无法处理坏扇区(驱动器上的物理损坏)。在本指南中，我们将探讨一些应对这种特殊情况的方法，以及使用哪种软件从坏掉的驱动器中恢复您的程序，设置和文件。
当然，这里有一个重要提醒，当您的硬盘已经发生故障，您应当尽可能减少硬盘与电脑的交互，因为每访问一次硬盘，它就离完全坏掉不远了。也就是说，若非为了恢复数据使用它，其它时候不让它与电脑交互，这是最安全的。不过，如果您做不到这点，或不确定该如何做，您也可以直接从电脑中恢复数据。下面我们来详述一下这两个方案的具体操作：
如果您可以从电脑中取出硬盘，那请继续下面的操作（如果不能，请参见方案二）。
首先断开电脑电源。
很好，现在您需要将这个硬盘连接到新电脑上。方法如下：
通过上述的任意方法， 将旧硬盘连接到新电脑以后，您就可以访问里面的文件并将它们恢复到新电脑上。
现在，您可以在新电脑上访问故障硬盘中的文件。这已经离恢复它们不远了！您可以查找硬盘中相应的文件，并把它们恢复到新电脑上。当然，这种手动的恢复操作执行起来不算特别方便，但是至少您的文件可以找回来了。
不过，由于是故障硬盘，手动恢复数据并非最佳手段。我们这里推荐您使用专门的救援软件。在本教程中，我们使用到的救援软件是 Zinstall Computer Rescue Kit。它可以恢复您的应用程序、设置、文件、邮件、个性化设置、文档以及其它数据。此外，它最大的特色是可以处理故障硬盘的坏扇区和崩溃问题。 当您运行它的时候，可能会看到关于坏扇区的注释。
如果您不想从电脑中移除故障硬盘，您也可以将数据从旧电脑恢复到一台新电脑或一个USB备份驱动器。这样操作的缺点是故障硬盘会依然在旧电脑上“运行”，这样对它会有一些压力。但您省去了拧螺丝、拆硬盘的功夫。
如果您打算采用这种方案，您依然可以采用下面的恢复步骤。区别是，您需要在旧电脑上运行Zinstall软件（它会作为要恢复的数据的载体），而非将硬盘连接到新电脑。然后，Zinstall软件会以类似访问一台新电脑的方式访问硬盘驱动，其它的步骤如下：
步骤如下：
整个恢复过程会花费一些时间，在这个过程中，您可能会看到一些关于正在处理和恢复坏扇区的通知。
当Rescue Kit运行结束，弹出”Congratulations!…”对话框，这意味着您的数据已被成功恢复。
如果没有弹出该对话框，这意味着驱动器上的坏扇区/故障问题比较多。如果发生了这种情况，我们还没有放弃，只是需要采用一个风险稍高的恢复方案（这并不是说你会失去太多数据……）。而是说，您要在驱动器上运行CHKDSK。
如果驱动器损坏太严重，您可以使用Windows CHKDSK实用程序来部分修复它。不过，使用CHKDSK的缺点是：如果驱动器几乎完全坏掉，它可能会导致所有文件都会丢失。这就是我们建议您在运行CHKDSK之前，首先使用Zinstall Rescue Kit，以确保所有可以预先恢复的东西都被恢复。之后，可以冒险尝试运行CHKDSK驱动器。以下是操作步骤：
重要提示：如果您电脑是Windows 11或Windows 10系统，您或许也可以使用控制面板界面运行CHKDSK，但它也无法非常深度地解决坏扇区。若要运行一个“真正的”CHKDSK，请遵循下述步骤：
chkdsk /f /r /x E:
当CHKDSK已完成，再运行一遍上述的恢复步骤。
对数据恢复步骤还有疑问？您可以联系我们 (support@zinstall.com)，电话(877.444.1588) 或在该页右下方给我们发消息。
(恢复的数据源来自硬盘，该视频只是显示最终结果)
